En immeuble, une question revient à chaque intervention : qui paie ? La réponse dépend surtout de où se situe le bouchon.
Partie privative ou partie commune
En règle générale :
- Le tronçon privatif (les canalisations propres à votre logement, jusqu'à la colonne) relève du locataire ou du propriétaire de l'appartement.
- La colonne commune et les canalisations collectives relèvent de la copropriété ou de la régie.
Un bouchon dans votre siphon d'évier est privatif ; un refoulement qui touche plusieurs appartements vient généralement de la colonne.
L'importance du diagnostic
C'est pourquoi nous localisons toujours le bouchon avant d'agir, et remettons un rapport d'intervention clair. Ce document permet de clarifier la répartition des frais entre locataire, propriétaire et copropriété, et sert aussi pour l'assurance.
Travailler avec les régies
Nous intervenons régulièrement pour des régies et des PPE de Suisse romande. Nous proposons également des hydrocurages préventifs planifiés, qui réduisent les bouchons et les litiges — et donc les coûts sur le long terme.
En cas de sinistre
Si un dégât des eaux accompagne le bouchon, documentez tout (photos, heure) et prévenez votre régie. Notre rapport viendra compléter votre dossier.